• Wstępne rezerwacje telefoniczne przyjmowane są pod numerami telefonów każdego z ośrodków w godzinach pracy recepcji.
• Zamówienia poprzez e-mail - poczta kierowana jest z formularzy zamówienia bezpośrednio do recepcji każdego ośrodka - recepcja skontaktuje się z Państwem maksymalnie w ciągu 12 godzin - generalnie po kilku godzinach.
• Zamówienia faxem - prosimy kierować na podany nr faxu każdego z ośrodków.
• Każde Państwa zamówienie zostaje naniesione w grafiku rezerwacji i kontaktujemy się z Państwem telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej aby uzgodnić i potwierdzić rezerwację (cena, ilość dni, ilość osób itd.).
• Po potwierdzeniu rezerwacji mają Państwo 3-7 dni (w zależności od ośrodka) na dokonanie wpłaty 40-50% zaliczki (40-50% wartości skierowania) na podane konto danego ośrodka lub przekazem pocztowym (koniecznie trzeba wpisać dane nadawcy oraz termin pobytu).
• Oferty last minute wymagają przedpłaty w wysokości 100% ceny pobytu w dniu rezerwacji - bez możliwości anulacji.
• Potwierdzenie wpłaty należy w ciągu tego samego dnia przesłać faxem lub e-mailem (skan).
• Po otrzymaniu zaliczki wysyłamy Państwu pocztą lub e-mailem skierowanie, będące potwierdzeniem rezerwacji. Skierowanie należy przywieźć z sobą i w dniu przyjazdu opłacić pozostałą należność za pobyt.

W przypadku braku wpłaty w wyznaczonym terminie, rezerwacja zostanie anulowana.

Ponieważ późno zrealizowany przelew lub przekaz dochodzi często po terminie wskazane jest wysłanie faxem potwierdzenia wpłaty w tym samym dniu.